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Viele User haben seit gestern ein Problem<\/a> – sie hatten eine Diablo 3 Collectors Edition bei Hitfox bestellt und bereits bezahlt, doch ihre Bestellung wurde gestern kurz vor dem Release des Spiels storniert, da Hitfox nicht gen\u00fcgend Collectors Editions ausliefern kann. Nun haben wir eine Stellungnahme zur Situation von Hitfox erhalten und wurden gebeten, diese zu ver\u00f6ffentlichen.<\/p>\n Liebe Diablo-Fans,<\/p>\n es tut uns \u00e4u\u00dferst Leid, dass wir nicht alle bestellten Diablo III CE`s ausliefern k\u00f6nnen. Die Entt\u00e4uschung hier\u00fcber ist f\u00fcr uns mindestens genauso gro\u00df wie f\u00fcr Euch.<\/p>\n Wir haben den Deal angeboten nachdem wir eine Lieferzusage eines Zwischenlieferanten hatten. Diese Zusage wurde sp\u00e4ter wiederrufen. Anschlie\u00dfend haben wir alles versucht um vollst\u00e4ndigen Ersatz zu beschaffen. Zuletzt mussten wir dann einsehen, dass dies trotz aller Bem\u00fchungen nicht vollst\u00e4ndig gelingen wird. Bei aller berechtigten Kritik m\u00f6chten wir betonen, dass wir keinerlei Vorteil aus der Situation ziehen \u2013 im Gegenteil – und uns den Unmut der Fans sehr zu Herzen nehmen.<\/p>\n Uns ist wichtig, dass unsere Kunden Diablo III zum Release spielen k\u00f6nnen. Daher bieten wir allen Kunden an, auf die Standardedition zu wechseln, die wir p\u00fcnktlich ausliefern. Kunden, die sich so entscheiden, bekommen einen Teil des gezahlten Geldes zur\u00fcck, so dass die Standard Edition dann effektiv 44,99 EUR kostet – billiger bekommt man sie derzeit nirgends in Deutschland. Au\u00dferdem bekommt jeder Kunde einen 10 EUR Gutschein als Entsch\u00e4digung. Alternativ erstatten wir jedem Kunden auf Wunsch den vollen Kaufpreis und legen ebenfalls noch den Gutschein obendrauf.<\/p>\n Wir werden aus den gemachten Fehlern lernen und zuk\u00fcnftig Lieferantenzusagen besser pr\u00fcfen, vorsichtiger in der Deal-Auswahl sein und generell einige interne Prozesse anpassen. In den letzten Monaten haben wir mehrere hundert Deals in Folge in fast allen F\u00e4llen p\u00fcnktlich und zur vollen Zufriedenheit ausgeliefert – das muss und wird auch k\u00fcnftig wieder unser Ma\u00dfstab sein.<\/p>\n Der HitFox und sein Team<\/p>\n<\/blockquote>\n Die Schuld f\u00fcr die stornierten Bestellungen liegt laut Hitfox also bei einem Zwischenh\u00e4ndler, der seine Zusage nicht eingehalten hat. Das d\u00fcrfte aber nur ein schwacher Trost f\u00fcr diejenigen sein, die nun keine Diablo 3 Collectors Edition mehr kaufen k\u00f6nnen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Viele User haben seit gestern ein Problem – sie hatten eine Diablo 3 Collectors Edition bei Hitfox bestellt und bereits bezahlt, doch ihre Bestellung wurde gestern kurz vor dem Release des Spiels storniert, da Hitfox nicht gen\u00fcgend Collectors Editions ausliefern kann. Nun haben wir eine Stellungnahme zur Situation von Hitfox erhalten und wurden gebeten, diese… Stellungnahme von Hitfox zur Diablo 3 Collectors Edition<\/span> weiterlesen<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":749,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5,3],"tags":[345,436,750],"class_list":["post-518304","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-gaming-news","category-news","tag-collectors-edition","tag-diablo-3","tag-hitfox","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/planetdiablo.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/518304","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/planetdiablo.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/planetdiablo.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/planetdiablo.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/749"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/planetdiablo.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=518304"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/planetdiablo.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/518304\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/planetdiablo.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=518304"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/planetdiablo.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=518304"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/planetdiablo.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=518304"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n