Angemeldet->Passwort vergessen->e-mail-addresse geändert

[anno]

Ahoi!

Ein Kumpel von mir hat sich hier bei PlanetDiablo.eu fürs Forum angemeldet
und nu ein paar kleine Probleme.
Die 60 Tage müssten eigendlich rum sein aber er kann sich nicht einloggen,
weil er seine Passwort vergessen hat.
Der Fehler lässt sich aber auch deshalb nicht beheben, weil sich seine
e-mail-Adresse geändert hat.

An wen muß ich mich wenden? Wie kann ich ihm helfen?

Danke

Gruß
anno

 

[SIndrome_X]

In wie fern is das zu verstehen "Seine e-mail-adresse hat sich geändert"?
er nutzt jetzt ne andere? hat das pw zu seinem alten e-mail nimma?
Sonst nächster in der Befehlkette -> Moderatoren, die können die bestimmt näheres sagen

 

[Seelenschneider]

...an -Mac- genauso geschrieben.

ciaoi

Seele

 

[anno]

@ SIndrome_X: Ich kenn leider den Grund nicht, warum er nicht in seine alte a-mail-Adresse reinschaun kann. Es geht halt nicht.
Er weiß jetzt einfach nicht ob er schon "freigeschaltet" ist und ob in der Mail
das Passwort nochmal erwähnt wird, oder wie er zu einem neuen Passwort kommen kann. Weil ... einfach neu Anmelden funktioniert auch nicht, weil sein Foren-Nick ja schon "aktiv" ist.

@ Seelenschneider: Wie jetzt? Du hast das so an -Mac- geschrieben,
oder ich soll das so an -Mac- schreiben?

Hoffendlich bekommen wir das hin. *gespannt bin*

Danke

Gruß
anno

 

[virusette]

Klick bei Seeles oder hier bei meinem Post auf den Link - Mac -. Schreibe ihr eine nette PM und lege den Sachverhalt höflich dar.

Mehr gibt es hier nicht zum Thema zu sagen.

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