Battlenet Account

[PuresGras]

Moin,
hab n Problem, Battlenet Account wurde aufgrund von verdächtigen Aktivitäten gesperrt, ka was die Kacke soll, jedenfalls kams einfach instant als ich mich einloggen wollte.
Nun braucht man um das Passwort zu reseten den angegebenen Vor -und Nachnamen, hab ofc kp was ich da eingetragen habe, wenn ich jetzt allerdings n Ticket erstellen möchte um Blizzard über diese Umstände aufzuklären muss ich mich einloggen

what to do?

 

[byemute]

Kann dir nicht wirklich helfen,
Werden wohl den ausweis verlangen, was bei faldchangaben natürlich nix bringt^^

 

[PuresGras]

Den Namen beim Passwort Reset anzugeben ist sowas von unnötig, ka was die sich dabei gedacht haben, klingt für mich irgendwie nach trolling die ganze Geschichte.

 

[Heronimus]

Ruf doch einfach an. Hier der Auszug vond er Blizzard-Website:

2. Den Support anrufen
Unsere Mitarbeiter stehen bereit, um live am Telefon mit Ihnen zu sprechen. Unter den Kontaktinformationen finden Sie die für Ihre Region zutreffende Nummer.
Hinweis: Vor dem Gespräch mit einem unserer Mitarbeiter kann eine kurze Wartezeit anstehen.

Öffnungszeiten: 09:30 – 22:00 Uhr Pariser Zeit, 7 Tage die Woche

Deutschland
0800 5890644

 

[PuresGras]

Schon probiert.
Ich hab leider nicht die angegebenen 50 Minuten Wartezeit zur verfügung

 

[acetous]

Diese Seite könnte die auch helfen: https://eu.battle.net/account/support/login-support.html

Du solltest aber damit rechnen, dass Blizzard eine Kopie deines Personalausweises sehen möchte. Falls du nicht deinen echten Namen angegeben hast, ist dein Account evtl einfach weg.

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