Probleme beim einloggen, Authenticator

[Sadok]

Hi,

ich hab seit heute das Problem, dass ich nach der Eingabe des Passwortes ein Authenitcator Code eingeben soll obwohl ich nie einen zu meinem Account zugefügt habe.

Ich hab jetz 3 mal versucht mein Account wiederherzustellen und den Authenticator entfernen zu lassen, aber es endet immer damit, dass es nicht funktioniert.

Vielleicht hatte jemand mal ein ähnliches, oder seit heute das gleiche Problem und kann mit weiterhelfen.


Mfg

 

[Fruityfrank]

Zuerst solltest du deinen Computer auf Schadsoftware untersuchen und ggf. bereinigen.

Mit diesem Link solltest du den Authenticator entfernen können.

Falls dein Account ausgeräumt wurde, mit diesem Link eine Accountwiederherstellung einleiten.

Falls alles nicht funktioniert, direkt mit dem Support in Verbindung setzen.
Ticket
Telefon

 

[Sadok]

Danke für die links, das mit dem Authenticator entfernen hab ich jetz mal angeleiert. Das läuft wie ein Ticket, wenn das nix bringt werd ich nächste Woche mal anrufen und fragen was da Sache ist.

Mfg

 

[Macintom]

Handelst Du im RMAH?
Dafür wird einer vorausgesetzt.

 

[Montobar]

bei mir das gleiche Problem...
und bei der Problembehebung tun die so, als wäre der Account gehackt worden, aber dann wäre ja wohl das Passwort geändert worden, aber nicht der Authentificator hinzugefügt worden, oder???
... ich will doch einfach nur ein wenig spielen...

 

[Silencer23]

Bitte nur dann alte Threads wiederbeleben, wenn es auch dem Thema hilfreich ist wie eine neue Lösung oder Verbesserungsvorschläge oder dergleichen

Gruss Silencer23