Garantie
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Acer gibt eine Hersteller- Garantie von 3 Jahren. Defekte Displays kann man direkt in der Acer Hotline (12 ct./min) anmelden, man bekommt per Email einen UPS Paketaufkleber, ruft dann UPS (kostenlose 0800- Nummer) zur Abholung an. Die Abholung ist dann auch kostenlos. Das nennt Acer "Pick- Up- Service"
Die Acer Hotline sollte man nicht zu Stoßzeiten anrufen, lieber gleich um 9:00 Uhr morgens, sonst muss man schon mal 15 min. in der Warteschlange verbringen.
Eine Hersteller- Garantie ist durchaus von Vorteil, da sich inzwischen einige Händler stríkt an die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen halten und von ihren Kunden nach Ablauf der ersten 6 Monate ab Kauf einen Nachweis verlangen, dass das Gerät bei Übergabe schon defekt war.
In solchen Fällen kann man es dann einfacher an den Hersteller halten.
Ausserdem beträgt die gesetzliche Gewährleistung nur 2 Jahre, Acer gibt 3 Jahre Garantie.
Fehleranfälligkeit
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Aus Erfahrung von einigen hundert Verkäufen kann ich sagen, dass die Rückläufer- Quote gering ist. Bei einigen wenigen fiel das Backlight aus, eins ist alle paar Wochen mal ganz ausgefallen und musste einige Minuten ausgeschaltet bleiben, bis es wieder ging. Alle bisherigen Ausfälle innerhalb von 2 Jahren wurden problemlos repariert oder sogar getauscht.
In einem Fall gab es sogar ein hochwertigeres Modell mit Analog- und Digitaleingang im Tausch zurück.
