Mit Entsetzen haben einige Diablo 2 und LoD Spieler in den vergangenen Tagen beim Einloggen ins Battle.net festgestellt, dass ihr Account gähnend leer ist und sämtliche Charaktere verschwunden sind. Davon betroffen sind viele User unserer Community, die sich bereits hier gemeldet haben.
Dies ist nicht auf einen Account-Hack zurückzuführen, da das Problem sich bei Blizzard eingeschlichen hat. An der Behebung des Problems wird bereits gearbeitet. Der Fehler könnte unter Umständen die Charakter-Daten beeinflussen. Es kann daher vorkommen, dass nach der Wiederherstellung der Charaktere Gegenstände fehlen ebenso wie Erfahrungspunkte. Dieser Verlust kann nicht wieder hergestellt oder ersetzt werden, was Blizzard zutiefst bedauert.
Die meisten Spieler haben bereits ihre Charaktere auf den Accounts wieder zurück erhalten. Ansonsten empfiehlt Blizzard, sich immer wieder ins Battle.net einzuloggen, um zu prüfen, ob eure Charaktere wieder da sind.
Wenn eure Charaktere allerdings hartnäckig durch Abwesenheit glänzen, meldet es sicherheitshalber dem Technischen Support unter diesem Meldeformular. Achtet bitte unbedingt darauf, dass die Schreibweise eures Accounts und der Charaktere richtig sind.