NCSOFT hat diversen Spielern, die sich wegen Bot Spieler beschwert hatten, die Spiele Accounts gesperrt. Aber trotzdem wurden ihnen weiter Online Gebühren für das kostenpflichtige Spielen von Lineage2 abgebucht. Ein Grund für die Kündigung des Spiele-Accounts trotz Weiterzahlung der Teilnahmegebühren hat es von NCSOFT bisher nicht gegeben.
Anfang Juni haben ca. 211 gesperrte legit Spieler eine Sammelklage gegen NCSOFT eingereicht. Darin fordern die Kläger die Rückzahlung der zuviel gezahlten Gebühren, sowie einen Schadensersatz von 100 Millionen Dollar und die sofortige Verfolgung und Sperrung der Spieler, die Bot Programme einsetzen.
Als Zeugen verweisen die Kläger auf Ki Sun Lin, der für NCSOFT als Gamemaster gearbeitet hat und von seinem Arbeitgeber angewiesen wurde, die Beschwerden über Bot Nutzer zu ignorieren und stattdessen die „Nörgler“ zu sanktionieren. Durch die Sperrung der Accounts der Falschspieler würden sich die Einnahmen von NCSOFT vermindern. Nach Lin“s Aussagen nutzen 30-40% der Lineage Spieler Bots.
Ki Sun Lin: Immer wenn ein Spieler zu viel Wind über Bots oder dergleichen aufwirbelte, sperrten wir seinen Account. Ich dachte, dies sei unfair, aber wir wurden dazu angehalten. Keinem Spieler war es erlaubt, über Bots in den Foren zu sprechen oder andere Spieler zu benennen, die Bots einsetzen. Wenn sich Spieler dauernd beschwerten, sperrten wir sie, weil sie in den Foren auch andere Spieler dazu aufforderten, sich über die Bots zu beschweren. Das konnten wir nicht zulassen.
Eine Stellungnahme seitens NCSOFT zum Botproblem sowie der Klage der regelkonformen Spieler lautet: „Wir arbeiten dran.“