Blizzard Entertainment macht den Kundenservice für die hauseigenen Produkte im Onlinebereich benutzerfreundlicher. Besucht ihr jetzt den Support Bereich, findet ihr hübsch aufgelistet sämtliche Blizzard Spiele. Die Themen im Blizzard FAQ Support werden regelmäßig mit Updates auf dem neusten Stand gehalten.
Mit aufmerksamem Blick entdeckt ihr, dass Diablo von Blizzard nicht vergessen wurde und mit gelistet wird.
Für Diablo II Spieler ist der D2 Support Bereich in drei Hauptkategorien aufgeteilt: Account Probleme, Fragen und Probleme im Spiel sowie technische Fragen und Probleme. Diese Kategorien sind in weitere Spezialgebiete untergliedert, die wiederum optionale Themen vorschlagen. Wenn ihr nicht alle Optionen durchblättern wollt oder nicht wisst, in welcher Kategorie euer Problem zu finden ist, bietet die neue Blizzard Support FAQ mit der Suchfunktion Abhilfe.
Gebt ihr zum Beispiel dort "Vista" ein, erhaltet ihr 4 Themen: 1) Treiber Updates, 2) Wie erstelle ich Dateien DxDiag.txt. und MSInfo.txt. (PC)? 3) Wie kann ich den Hersteller meiner Hardware ermitteln 4) Windows Vista Support.
Sämtliche Informationen hierzu sind relativ neu, vor allem was das Thema Treiber betrifft.
Zum häufig auftretenden Thema "Passwort Wiederherstellung" erklärt die FAQ zum Beispiel wie ihr schrittweise vorgehen müsst, damit ihr wieder Zugang zu eurem Account bekommt.
Solltet ihr trotzdem noch ein Problem haben, das im neuen Blizzard Support Bereich nicht gefunden wird, könnt ihr euch direkt im Webformular an den technischen Blizzard Support wenden und – natürlich auch in unserem inDiablo Hilfeforum nachfragen.