Häufig stellten sich einigen Spielern das Problem, dass sie nicht wussen, an wen sie sich wenden sollen, wenn ein Problem auftaucht. So kann es z.B. sein, dass man sich nicht registrieren kann, das Einloggen nicht funktioniert oder vielleicht einen Beitrag zu News & Szene melden möchte. Ein anderer möchte vielleicht seinen Charakter ändern lassen oder hatte Probleme in einem Duell und ist nun auf die Hilfe eines Judges angewiesen.
Damit man weiß, welche Anlaufstelle die Richtige ist, gibt es nun die Übersicht Contact & Judges, die in der linken Navigationsleiste zu finden ist. Der alte Menupunkt „Judges“ entfällt nun und ist ebenfalls dort zu finden.
Neu ist auch die Punktabzugsregel, bei der nicht die vollen 40 Punkte abgezogen werden, wenn man seinen Charakter ändern möchte. Nun werden pro errungenem Sieg 15 Punkte abgezogen, maximal aber 40 Punkte. Das betrifft Spieler, die nur 1 oder 2 Siege haben. Noch billiger sind nun die Änderungen im 2on2 und im Allstars geworden.