Jeder von uns kennt es, das Problem das Chars entweder ganz verschwunden sind, oder der „spieler wurde nich gefunden“ angezeigt wird. Blizzards Technical Support Team rät zu beiden Problemen folgende Schritte zu befolgen.
Step 1:
Check the Battle.net Status page for any comments about the realm you
are connecting to.Battle.net Status URL: http://www.battle.net/forums/battlenet-status/
Schritt 1:
Überprüfe die Battle.Net Status Seite, ob der Realm nicht zu Wartungsarbeiten
runter gefahren wurde.
Battle.net Status URL: http://www.battle.net/forums/battlenet-status/
Step 2:
It is possible the character server received to many requests at one
time and may need a few minutes before it will be able to get your
character information. The most common time for this to happen is
right after a server is brought back online after maintenance or
rebooting.
Schritt 2:
Es ist möglich, daß der Server zu viele Anforderungen erhält und ein paar Minuten benötigt um die korrekten Informationen des Chars zu erhalten. Die warscheinlichste Zeit für den Fehler ist zu Haupt Traffic Zeiten oder wenn der Server nach einer Wartung wieder hoch gefahren wird.
Step 3:
The character may have been deleted.Blizzard Entertainment will not resurrect deleted characters.
Schritt 3:
Der Charakter könnte gelöscht sein.
Blizzard Entertainment wird gelöschte Chars nicht wiederherstellen.
Step 4:
If a character is not used for at least 2 hours in the first 48
hours, and at least once every 90 days after the initial 2 hours, the
character will expire, which will cause this error to occur when
trying to log on.Blizzard Entertainment will not resurrect expired characters.
Schritt 4:
Wenn der Charakter nicht innerhalb der ersten 48 Stunden mindestens 2 Stunden eingeloggt war, oder innerhalb der letzten 90 Tage, dann verfällt dieser Charakter und das kann die Probleme verursachen.
Blizzard Entertainment wird verfallene Chars nicht wiederherstellen.
Step 5:
Your character may need to be relinked to your account. To request
your character be relinked, please fill out the Diablo II Relink
Request Page: http://www.blizzard.com/support/d2relink.aspNote: Relinking cannot link a character from one account to another,
bring back lost items, or undelete characters.Thank you,
— Blizzard Technical Support
Schritt 5:
Ihr Charakter muss wiederhergestellt werden. Um den Antrag auf Wiederherstellung zu stellen bitte das Formular ausfüllen.
Request Page: http://www.blizzard.com/support/d2relink.asp
Anmerkung: der Relink kann keine gelöschten Chars oder Chars von anderen Accounts wiederherstellen. Auch verlorene Items können nicht wiederhergestellt werden.
Vielden Dank,
— Blizzard Technical Support
nachlesen könnt ihr das ganze hier : http://www.battle.net/forums/support/posts/yf/154.shtml
ein Danke geht an dieser Stelle an Scorpion21