Blizzard postete folgenden Hinweis bezüglich der Disconnects und Realm Down Meldungen:
Es ist uns aufgefallen, das einige Spieler während der Nutzung von Diablo2 und Lord of Destruktion technische Probleme haben. Diese Probleme fangen mit einem „Connection Interrupted“ an, wo die Verbindung im Battle Net einfach abgebrochen wird, nach dieser Meldung kann man sich nicht mehr ins Battle Net connecten und man erhält „Realm Down“, also Welt nicht verfügbar.
Das Bnet Team festgestellt, das dies ein Resultat von „Add on“ Programmen ist und empfiehlt den Spielern keinerlei Zusatztools zu Diablo2 und LoD zu benutzen, weil diese nicht unterstützt werden und es auch keinen Support dafür geben wird.
Die „Add on“ Programme beinhalten unter anderem auch „Map-Hack“ und andere Programme, die das Gameplay verändern oder erweitern. Blizzard unterstützt keinesfalls die Nutzung von Hacks und wird auch diesbezüglich keinen Support leisten.